Los programas informáticos son de utilidad para la transformación digital.

Podemos considerar a un bot como un programa informático que se encarga de imitar el comportamiento humano por medio de cadenas de funcionamiento, facilitando la realización de tareas repetitivas como mandar correos electrónicos, revisar escritos, responder preguntas (efectivamente en estos casos que pensamos estar siendo atendidos por otra persona realmente estamos contactando con bots), activar el modo aleatorio de las canciones en plataformas como Spotify, etc.

En otras palabras la implementación de bots es requerido para la automatización de procesos dentro de cualquier empresa o proyecto, ahorrando tiempo esencial con el fin de aprovecharlo en otras actividades. Entonces no pareciera justificable que los consideremos como un peligro, sin embargo, todo en la vida incluye ventajas y desventajas dependiendo de la forma en la cual se utilicen.

Hablando en particular sobre las redes sociales y/o plataformas de entretenimiento (YouTube), nos encontramos con la perspectiva de que generar una comunidad es algo muy importante, pudiendo de esta forma expandir el contenido creado en un menor tiempo y generando interés en compañías que puedan servir como patrocinadores (últimamente ningún video perteneciente a un canal relativamente conocido se salva de una mención publicitaria). Habiendo definido esto cualquiera pudiera pensar que entre más rápido se crezca conllevará mejores resultados, lo cual es cierto pero con ciertas condiciones en específico.

Comprar followers para las distintas redes sociales es sencillo (pongan en su buscador “comprar seguidores”, con lo cual se podrán dar cuenta que el procedimiento solo requiere de unos cuantos clicks), a continuación deben conectarse a una cuenta determinada y ahí necesitan especificar las funciones requeridas (comentar, darle like, compartir, etc.) y listo, tienes a tu disposición una cuenta popular activa.

Afortunadamente las empresas al estar envueltas dentro del entorno digital se han dado cuenta de la falsedad de estas cuentas, trayendo como consecuencia el también medir la interacción de los seguidores con las cuentas de los creadores de contenido. Darle un patrocinio a cualquier persona no solo incluye brindar un apoyo económico, sino que también su nombre y prestigio están en el aire, haciendo que se fijen en estos detalles. Lo primero es comparar las suscripciones (o los seguidores) con los comentarios presentes en cada publicación, si la cuenta tiene 5 millones de seguidores pero solo 30 personas comentan las cuentas no cuadran (además, los comentarios deben tener sentido). Las empresas al darse cuenta de esto van a preferir evitar cualquier tipo de negocio con dicha persona, en el mejor de los casos se abstienen de decir algo pero en el peor dejan al descubierto el modus operandi de los generadores de contenido y adiós a cualquier tipo de publicidad a futuro.       

Luego las propias redes sociales buscan detectar este tipo de cuentas, eliminando a los falsos seguidores e incluso pueden eliminar el perfil beneficiado por estas prácticas (Instagram), haciendo que se pierda todo el trabajo hecho con anterioridad. Aprovechando que estamos hablando de los puntos negativos generados por los programas informáticos nos encontramos con el spam, siendo en su mayoría correos y mensajes mandados en masa a distintos lados, caracterizándose por el contenido inútil y en algunos casos peligroso al tener la posibilidad de traer virus que pongan en riesgo tus aparatos electrónicos.  

Es posible concluir que los bots pueden ser tanto buenos como malos dependiendo el uso que el usuario quiera darle, ampliándose el uso de estos gracias a las ventajas que brindan. En revista.marketing te recomendamos sacarle el máximo potencial que te brinda la automatización de procesos, la tecnología existe para facilitar la vida pero evita utilizarlos de manera deshonesta o todo tu esfuerzo va a irse directo a la basura.

 

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