Disrupción digital

Siendo una transformación generada por la aparición de nuevas tecnologías, termina afectando todas las partes estructurales de una corporación, generando una necesidad de renovación casi inmediata para mantenerse en la lucha por los mercados, conociéndose como la “disrupción digital”.

Dicho proceso se ha vuelto cada vez más importante para las empresas, no obstante, a causa de la contingencia sanitaria vivida desde el año pasado aumentó la necesidad de actualizarse. Si bien la lucha en los distintos mercados puede variar en torno a la competitividad existente, debes sacarle provecho a todas las oportunidades que se te presenten y negarle la posibilidad a tu competencia de que puedan beneficiarse de alguna flaqueza exhibida desde tu trinchera.    

Gracias esto es posible reducir los costes de producción y el tiempo desperdiciado en estos, favoreciendo a que ningún competidor pueda ser considerado pequeño tras adaptarse al sistema (aunque evidentemente se requiere cierto grado de inversión, los gastos son considerablemente rentables). También vale la pena recalcar que no solo por tratarse de un producto que implique tecnología digital automáticamente va a ser de carácter disruptivo, supeditándose al impacto desarrollado al interior de la organización.

Como has podido ver en rasgos generales la disrupción digital se ha vuelto clave para las pretensiones modernos del mundo laboral, empero, el núcleo de dicha metamorfosis plantea rasgos primordiales que demandan una explicación a un contexto mayor. Por lo cual en Revista.marketing queremos hablarte de algunos puntos a tomar en cuenta en esta nueva aventura en la que se va a adentrar tu empresa.    

  • Nueva competencia:

Gracias a la implementación de la tecnología en los negocios, las disputas ya no se centran únicamente con compañías dentro del mismo sector, ahora todas organizaciones que formen el mercado tienen el potencial de convertirse en grandes competidores. Claramente no vas a competir con todos, sin embargo, es una señal de que es inviable confiarse debido a que cualquiera puede darte una sorpresa en el momento que menos te lo esperes.

  • Big Data:

El concepto se refiere a todos los datos que se producen día con día al interior de una empresa (tanto los estructurados como los que no lo están), los cuales pueden ser analizados por dicha institución para entender el comportamiento de los consumidores, ayudando a que se trabaje mejor y el ejecutar decisiones que beneficien a los involucrados.

  • Clientes:

Antes la relación que podía desarrollarse con los clientes no era muy profunda ya que no existían tantos canales de comunicación, ahora con las redes sociales y el auge del Internet en definitiva va a haber un contacto más personalizado. Esto es una ventaja porque el ponerse de acuerdo es más sencillo, pero te obliga a ti y a tus trabajadores a pensar con objetividad lo que pueden o no decir, ya que de cometer un error la noticia va a hacerse del conocimiento público casi al momento.  

  • Diferentes formas de hacer negocios:

Concentrarse en un público masivo dejó de ser viable debido a que las personas saben lo que necesitan, generando que tu empresa tenga que concentrarse en un nicho de mercado en específico. Es preferible ser el mejor en un sector (o uno de los mejores) a abarcar múltiples de ellos pero con dudosa calidad y tal como se dijo en el punto en cuanto a los clientes, esto se sabrá tarde que temprano. 

  • Adaptación a una nueva mentalidad:

Hay que dejar esto claro, la colaboración dentro de una organización siempre ha sido importante, una persona por su cuenta la tiene muy complicada para sobresalir en una división tan agresiva como la de los negocios. No obstante, la disrupción digital te solicita a ser más estratégico que antes, ya que todos los trabajadores cobijados por este proceso tienen su grado de importancia, generando que todo contratiempo presente afecte a múltiples departamentos.

Tenemos la confianza de que todo lo anteriormente descrito pueda serte de ayuda para facilitarte la comprensión del valor que brinda la disrupción digital de implementarse correctamente, porque introducir tecnología solo por el hecho de poder hacerlo sin pensar en como podría afectar el futuro de tu empresa podría costarte muy caro, ya que toda acción lleva consigo consecuencias (buenas o malas dependiendo el caso).    

 

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